Merci de réserver votre navette au moins 48h à l'avance
Retour navette
ou transporteur
Etalonnage
J+7 à J+14
Enlèvement
navette
Confirmation de la réception du laboratoire
Formulaire de demande
48h à l'avance
a. Votre matériel n'a pas été retourné dans les temps ?
Sauf en ce qui concerne le cas des traitements particuliers (matériel en panne, accessoire manquant...) , vous pouvez signaler un incident sur cette page.
6.
A titre indicatif
,
nos laboratoires s'engagent généralement à un retour de votre matériel étalonné dans un délai de J+7 à J+14. Nous ne saurions garantir ces délais (à titre informatif, nos enquêtes font état de plus de 80 % de satisfaction client pour le transport)
5.
Le matériel enlevé lors d'un ramassage par navette est en principe également retourné par navette (sauf spécification de votre part ou information préalable de notre part).
c. La date initialement proposée ne convient pas ?
En fonction des disponibilités de notre service de navette, nous pouvons être amené à vous proposer une date différente de celle initialement proposée. Dans ce cas nous vous contacterons selon les informations que vous nous indiquez afin de convenir d'une autre date avec vous. De la même manière nous vous invitons à rentrer en contact avec nous, si la date de ramasse que avez convenu ne vous convient plus.
b. Vous n'avez toujours pas reçu de confirmation 72h après la demande ?
Nous vous invitons à contacter directement le laboratoire concerné sur cette page
4.
Merci d'anticiper le passage de la navette de ramassage en
préparant les instruments
à enlever et en
facilitant l'accès
à vos locaux !
a. Vous n'avez pas reçu de confirmation ?
Le traitement et l'organisation d'une tournée de ramassage nécessite un certain temps pour finaliser le bon déroulement. Votre confirmation peut vous parvenir dans les 72h de la demande de ramassage. Attention sans confirmation de notre part, le ramassage ne peut être effectué !
3.
Après validation et envoi du formulaire, je reçois une confirmation de la demande d'enregistrement
a. Votre entreprise n'est pas référencée dans la liste des sociétés ?
L'adhésion au service d'enlèvement se fait sur inscription. Vous pouvez inscrire votre entreprise sur cette page d'inscription
2.
Je remplis le formulaire de demande d'enlèvement
b. Votre société est à l'étranger ?
Dans tous les cas, le service d'un transporteur sera requis. Merci de vous adresser à votre laboratoire ou à votre commercial habituel pour régler les modalités de transport.
a. Votre département n'est pas couvert par le service d'enlèvement par navette ?
Nous vous invitons à nous faire parvenir vos moyens de mesure pour étalonnage par votre transporteur habituel.
1.
Je sélectionne mon département pour être redirigé sur la page concernant mon secteur d'enlèvement
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